لمقدمي الخدمات

Mercy Care RBHA Member Handbooks

You can request copies of the 2018-2019 Mercy Care RBHA Member Handbook. Just fill out the Mercy Care RBHA Member Handbook Order Form and submit it to ProviderRelations@MercyCareAZ.org

(Orders are processed on Fridays. Requests made on Thursdays after 5 p.m. will be processed the following week.) 

 

نعتز بخدمة مقاطعة Pima (بيما)

تعتز Mercy Care is بمواصلة خدمة أعضاء ALTCS وDDD وMercy Care Advantage‏ (MCA) في مقاطعة Pima (بيما).

نعاني من الكمية الكبيرة من الاستفسارات من الأعضاء في مقاطعة Pima (بيما) المسجّلين في DDD وALTCS وMercy Care Advantage‏ (MCA). يذكر هؤلاء الأعضاء أن مقدمي الخدمات يبلغونهم بوجود تغييرات في التعاقد متعلقة بعقد AHCCCS Complete Care.

ملاحظة مهمة: تغييرات 10/1 التي أُجريت على برنامج AHCCCS Complete Care‏ (ACC) الجديد لا تؤثر على أعضاء DDD وALTCS وMCA الحاليين في أي GSA. تظل Mercy Care متعاقدة مع AHCCCS لتقديم الخدمات إلى الأعضاء المسجّلين في ALTCS وDDD وMCA.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في التواصل مع ممثل علاقات مقدمي خدمات Mercy Care. يمكنك أيضًا التواصل مع قسم علاقات مقدمي الخدمات على الرقم ‎800-564-5465; (الهاتف النصي/جهاز التواصل عن بُعد للصم 711).   

المتطلبات يتعين على مقدمي الخدمات إكمال الخطوات التالية ليكونوا مؤهلين للمشاركة في شبكتنا:

  • يتعين إرسال طلب الاعتماد بصورة صحيحة وكاملة.
  • يتعين اعتماد مقدمي الخدمات تمامًا من قِبل Mercy Care.
  • سيتم إرسال اتفاقية مقدمي الخدمات الصحية المشاركين (عقد) إلى مقدمي الخدمات الجدد بالبريد. يتعين على مقدمي الخدمات الذين ينضمون إلى مجموعة موجودة كمال مستندات العقد المعمول به لكي تتم إضافتها إلى العقد الحالي.
  • يتعين على مقدمي الخدمات توقيع جميع مستندات العقد وإرجاعها.
  • عند الانتهاء من عمليات الاعتماد والتنفيذ الكامل لمستندات العقد، سيتلقى مقدم الخدمات إخطارًا من قسم تطوير شبكة Mercy Care بتاريخ سريان المشاركة، إلى جانب العقد المبرم بالكامل (إذا كان عقدًا جديدًا).

يجب أن يمتنع مقدمو الخدمات عن تحديد مواعيد ورؤية أعضاء Mercy Care حتى يتم إخطارهم بتاريخ سريان المشاركة.

If you have questions about the process, please contact the Contracting Department at: 

يتعين على جميع مقدمي الخدمات المهتمين بالتعاقد مع Mercy Care إرسال خطاب اهتمام (LOI) بالفاكس إلى Mercy Care على ‎860-975-0841. 

يجب أن يكون LOI في ترويسة مقدم الخدمات ويتعين أن يشتمل على المعلومات التالية:

  • رقم بطاقة هوية AHCCCS
  • رقم بطاقة هوية Medicare (إذا كان منطبقًا)
  • الموقع الجغرافي
  • المرفق/الخدمات وتخصص مقدم الخدمات

 يرجى إرسال النماذج التالية مع LOI:

نحن ملتزمون بتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة لأعضائنا. وتساعدنا عمليات التعاقد والاعتماد في تحقيق هذا الهدف.

ممثلو علاقات مقدمي الخدمات لدينا هم مسؤولو اتصال مخصصون يتواجدون من أجل مساعدتك. نريدك أن تتمتع بتجربة إيجابية مع Mercy Care.  سيعمل ممثل مقدمي الخدمات الخاصة بك عن قرب معك لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من تنفيذ العمل معنا.  

يوفر ممثلو علاقات مقدمي الخدمات الدعم مثل:

  • زيارات المواقع
  • تدريب طاقم عملك على سياسات وإجراءات Mercy Care RBHA
  • تقديم موارد التثقيف المستمرة مثل مدخل مقدمي الخدمات ودليل مقدمي الخدمات 
  • حل المشاكل التشغيلية لتحسين تقديم الرعاية الصحية
  • التوفر للإجابة على الأسئلة

سيساعدك ممثلو علاقات مقدمي الخدمات أيضًا في الاستفادة من التكنولوجيا المتوفرة مثل:

  • بوابة ويب مقدمي الخدمات الآمنة
  • تبادل المعلومات الصحية (HIE)
  • الوظائف الإدارية: إرسال المطالبات (EDI)، تحويل الأموال (EFT)، إشعار التحويلات (ERA)

كيفية العثور على ممثل علاقات مقدمي الخدمات

تعيّن Mercy Care مسؤول اتصال لكل مقدم خدمات مشارك. ستعمل أنت و/أو طاقم مكتبك مع مسؤول اتصال مقدم الخدمات بانتظام.  اتصل بقسم علاقات مقدمي الخدمات على الرقم 800-564-5465 (الرقم المجاني) (الهاتف النصي/جهاز التواصل عن بُعد للصم) 711 لطرح الأسئلة.   

من أجل راحتك، يمكنك العثور أدناه على قائمة تضم ممثل علاقات مقدمي الخدمات المعيّن لك، وكذلك معلومات الاتصال التفصيلية الخاصة به: