الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

ألست عضوًا بعد؟

اتصل بخدمات الأعضاء على الرقم 602-586-1730 أو 1-877-436-5288 (TTY 711).نحن هنا لخدمتك من الساعة 8 صباحًا إلى 8 مساءً، 7 أيام في الأسبوع.

فهم واستخدام الفوائد الخاصة بك

فهم واستخدام الفوائد الخاصة بك

كن بصحة جيدة قدر الإمكان. مجموعة واسعة من المزايا والخدمات يمكن أن تساعد. لديك شبكة من مقدمي الخدمات لتزويدك بالرعاية المناسبة عندما تحتاج إليها. سنساعدك على فهم التغطية الخاصة بك. وتأكد من حصولك على أقصى استفادة من خطتك.

تذكر أنك تحصل على خطة شهرية بقيمة 0 دولار . بالإضافة إلى ذلك، هناك فوائد إضافية تتجاوز الرعاية الطبية الأصلية، مثل: 

  • النظر والسمع وطب الأسنان - مع تغطية طقم الأسنان لأول مرة على الإطلاق
  • الأصناف التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC) للصحة الشخصية والعافية 
  • خدمات رعاية لقدميك وظهرك (رعاية الأقدام وتقويم العمود الفقري)
  • فصول الصحة والعافية
  • الرعاية عن بعد وخط التمريض

راجع لمحة سريعة عن مزايا 2023 (PDF) أو كتيب نظرة سريعة عن فوائد 2024 (PDF) للتذكير بمزاياك. أو قم بزيارة صفحتنا للتعرف على المزيد من المزايا لترى كل ما تستمتع به الآن كعضو. 

خطة واحدة، بطاقة واحدة

خطة واحدة، بطاقة واحدة

هل أنت عضو في كل من Mercy Care Advantage وMercy Care Medicaid (AHCCCS)؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت تحتاج فقط إلى إظهار بطاقة هوية عضو واحد عند زيارات مقدمي الرعاية الصحية الخاص بك. وإليك كيف يعمل:

  1. أظهر للمزود بطاقة Mercy Care Advantage الخاصة بك. وعليه ثلاثة شعارات:

    • Mercy Care Advantage
    • رعاية الرحمة
    • AHCCCS
  2. هل تحتاج إلى معرف آخر؟ أظهر رخصة القيادة الخاصة بك في ولاية أريزونا أو بطاقة هوية الولاية.
  3. لا تحتاج إلى إظهار بطاقة AHCCCS الخاصة بك أيضًا.
     

هل تحصل على جزء Medicaid من التغطية الخاصة بك من خطة أخرى غير Mercy Care؟ إذا كان الأمر كذلك، فستحتاج إلى إظهار كلتا البطاقتين عند زيارة مقدمي الرعاية الصحية لديك:

  • بطاقة هوية Mercy Care Advantage الخاصة بك 
  • بطاقة الهوية الخاصة بتغطية Medicaid الأخرى (وليس Mercy Care)

يتيح ذلك لمقدمي الرعاية الصحية تقديم المطالبات إلى كلا الخطتين الصحيتين الخاصتين بك.

تساعد بطاقة هوية Mercy Care Advantage الخاصة بك على حماية هويتك. وإليك كيف يعمل:

  • يستخدم AHCCCS الصورة الموجودة على رخصة القيادة الخاصة بك أو معرف الولاية لتأكيد هويتك. 
  • ثم يقومون بإضافة صورتك إلى الأداة عبر الإنترنت التي يستخدمها مقدمو الخدمة للتحقق من التغطية الخاصة بك. 
  • يستطيع مقدمو الخدمة رؤية صورتك وتأكيد المزايا التي تحصل عليها. 

اتصل بـ ${MCA_MS_phone_1} أو ${MCA_MS_phone_2} (TTY 711 ). نحن هنا من أجلك ${MCA_MS_hours}.

معلومات مفيدة 

شكاوى الرعاية الطبية

لديك مشكلة؟ يمكنك الإبلاغ عن مشكلتك عبر الإنترنت إلى Medicare .

أمين المظالم المستفيد من الرعاية الطبية (MBO)

يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة بشأن الشكاوى والأسئلة. تعرف على المزيد حول MBO .

أفضل الأدلة المتوفرة لنظام إدارة المحتوى (BAE)

تساعد هذه السياسة على التأكد من أن الأعضاء ذوي الدخل المنخفض يدفعون حصة أقل من التكلفة عندما يستوفون معايير معينة. تعلم المزيد عن بي ايه اي .

خط التمريض

اتصل بـ ${MCA_MS_phone_1} أو ${MCA_MS_phone_2} (TTY 711). اطلب التحدث مع الممرضة حول نصائح الصحة العامة. بعد ساعات العمل، اختر "مزيد من الخيارات" و"التحدث إلى ممرضة".

H5580_24_040_C