لمقدمي الخدمات

Effective 10/1/2019 Mercy Care DD's contract went live. As one of two health plans awarded a DDD contract, Mercy Care has expanded our services to DD members and D-SNP services to dual-eligible members through a statewide contract for three years, with seven optional one-year renewal periods, for a total contract term not to exceed ten years.

 

This signifies another step towards integration in Arizona, as it combines behavioral and physical health services under one health plan to better serve DD members. This allows us to retain our existing business and expand our services to an additional five counties in Arizona. Along with Mercy Care DD, United Healthcare Community Plan also has a statewide contract.

 

Mercy Care DD previously conducted a provider webinar regarding this integration.  Please click on the link to view the provider webinar presentation. 

 

In addition, we have prepared provider FAQs to help answer questions you may have.  Please click on the link to view those FAQs. 

 

Join our network

نحن ملتزمون بتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة لأعضائنا. وتساعدنا عمليات التعاقد والاعتماد في تحقيق هذا الهدف.

لكي تكون مؤهلاً للانضمام إلى شبكات Mercy Care وMercy Care Advantage كمقدم خدمات، يتعين عليك القيام بما يلي:

  • تصحيح طلب الاعتماد وإرساله بالكامل
  • اعتمادك بصورة كاملة من Mercy Care أو Mercy Care Advantage
  • سيتلقى مقدمو الخدمات الجدد اتفاقية مقدمي الخدمات الصحية المشاركين (عقد). يتعين على مقدمي الخدمات الذين ينضمون إلى مجموعة موجودة كمال مستندات العقد المعمول به لتتم إضافتها إلى العقد الحالي.
  • قم بتوقيع جميع مستندات العقد وإرجاعها.
  • عند الانتهاء من عمليات الاعتماد والتنفيذ الكامل لمستندات العقد، سيتلقى مقدم الخدمات إخطارًا من قسم تطوير شبكة Mercy Care بتاريخ سريان المشاركة، إلى جانب العقد المبرم بالكامل (إذا كان عقدًا جديدًا).

لا ينبغي على مقدمي الخدمات تحديد مواعيد أو رؤية أعضاء Mercy Care حتى يتم إخطارهم بتاريخ سريان المشاركة.

If you have questions about the process, please contact the Contracting Department at: 

 

إذا كنت مهتمًا بالتعاقد مع Mercy Care أو Mercy Care Advantage، فيتعين عليك إكمال الخطوات التالية وإرجاع مستندات الطلب المدرجة المناسبة: 

A Letter of Interest (LOI) should be emailed to ContractingDepartment@MercyCareAZ.org. The LOI should be on the provider’s letterhead and must include the following: 

  • رقم بطاقة هوية AHCCCS
  • رقم بطاقة هوية Medicare (إذا كان منطبقًا)
  • الموقع الجغرافي
  • المرفق/الخدمات وتخصص مقدم الخدمات

If you are unable to email, you may fax your LOI to 1-860-975-3201. 

يرجى إرسال النماذج التالية مع LOI: 

يقوم قسم علاقات مقدمي الخدمات لدينا بدور مسؤول الاتصال بين Mercy Care ومجتمع مقدمي الخدمات، حيث يكون قسم علاقات مقدمي الخدمات مسؤولاً عن تدريب شبكة مقدمي الخدمات والحفاظ عليها وتقويتها وفقًا للوائح.

If you need to check on the status of a claim, please use our secure web portal.   You may access the portal by clicking on the link in the top upper right hand corner of this web page under Find A Provider. You must be a registered user to access it. To register, please fill out our Registration Form. Please fax to the below number to start the process.  

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص مطالبة تمت معالجتها، سواء كانت مدفوعة أو مرفوضة، فيرجى عدم التردد في التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا على الرقم ‎602-263-3000 أو ‎800-624-3879، رمز الخدمة السريعة 626. يجب على مقدمي الخدمات غير المشاركين التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا في جميع المسائل، إضافة إلى المسائل المتعلقة بالمطالبات.

You can fax directly to Provider Relations at 860-975-3201 the following information:

  • إشعار الخطة بالتغييرات على ممارستك
  • تغييرات رقم التعريف الضريبي
  • تحديثات مقدم الرعاية أو الممارسة الحالية
  • إنهاء المزاولة
  • Web Portal Registration Form

 يرجى عدم التردد في الاتصال بقسم علاقات مقدمي الخدمات لدينا بخصوص ما يلي:

  • Questions regarding the web portal Registration Form or to check on enrollment status
  • متطلبات الاعتماد
  • تثقيف مقدم الرعاية

يمكنك التواصل مع قسم علاقات مقدمي الخدمات بالاتصال على الرقم ‎602-263-3000 أو ‎1-800-624-3879، رمز الخدمة السريعة 631.

من أجل راحتك، يمكنك العثور أدناه على قائمة تضم ممثل علاقات مقدمي الخدمات المعيّن لك، وكذلك معلومات الاتصال التفصيلية الخاصة به: