Mercy Care Advantage

تغطية كاملة للصحة والأدوية لتناسب حياتك

Mercy Care Advantage هي خطة صحية لذوي الاحتياجات الخاصة المؤهلين للانضمام إلى AHCCCS وMedicare.

تشمل مجالات خدمتنا لبرامج Medicaid التالية: AHCCCS Complete Care (ACC) - مقاطعات Gila (جيلا) و Maricopa (ماريكوبا) و Pinal (بينال)؛ AHCCCS ALTCS - مقاطعات Gila (جيلا) و Maricopa (ماريكوبا) و Pima (بيما) و Pinal (بينال) وقسم Arizona للإعاقات التنموية - جميع المقاطعات في ولاية Arizona (أريزونا).


إذا كانت لديك أسئلة أو احتجت إلى مساعدة، فإن ممثلي خدمات أعضاء Mercy Care Advantage متوفرون لمساعدتك.

Please call:
602-586-1730 or 1-877-436-5288 (TTY 711)
8:00 a.m. - 8:00 p.m. 7 days a week 

Member Services Fax Number:
602-351-2313

Our address is:
Mercy Care Advantage
4500 E. Cotton Center Blvd.
Phoenix, AZ 85040
نموذج شكوى Medicare
يمكنك إرسال ملاحظات حول خطة Medicare الخاصة بك مباشرة إلى CMS.  ويمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت. تفضل بزيارة موقع Medicare على الويب.

مكتب مظالم Medicare‏ (OMO)
احصل على مساعدة فيما يتعلق بالشكاوى والتظلمات وطلبات الحصول على معلومات. تعرّف على المزيد على موقع Medicare على الويب.

أفضل الإثباتات المتاحة (BAE) في CMS
تعرّف على المزيد على موقع CMS على الويب.

تذكير بالأخبار الجيدة لأعضاء Mercy Care Advantage لدينا والمسجّلين في Mercy Care

خطة واحدة ، بطاقة واحدة هي كل ما تحتاجه
إذا كنت أحد الأعضاء المسجلين في Mercy Care Advantage‏ (MCA) وMercy Care، فلن تحتاج سوى إظهار بطاقة واحدة لتلقي مزايا خطط Medicare وMedicaid عند زيارتك لمقدمي الرعاية الصحية. إليك كيفية العمل:

  1. أظهر لمقدم الخدمات بطاقة MCA. وهي البطاقة التي تحتوي على شعار MCA عليها علاوة على شعار Mercy Care وشعار AHCCCS.
  2. إذا طلب مقدم الخدمات بطاقة هوية أخرى، فأظهِر له رخصة القيادة بولاية أريزونا أو بطاقة هوية صادرة عن الولاية.
  3. ولست بحاجة لإبراز بطاقة AHCCCS أيضًا.

تغطية خطة Medicaid الأخرى
إذا كانت لديك Mercy Care Advantage‏ (MCA) لتغطية Medicare الخاصة بك ولكنك تتلقى تغطية Medicaid من خطة غير Mercy Care، فإنك ستحتاج إلى إظهار كل من بطاقة هوية MCA وبطاقة هوية خطة Medicaid لمقدمي الرعاية الصحية، حتى يتمكنوا من تقديم المطالبات إلى الخطط الصحية الخاصة بك.

توضح لك بطاقة MCA أيضًا كيف يمكن لبرنامج AHCCCS حماية هويتك. فهم يقومون بذلك من خلال استخدام الصورة الموجودة في رخصة قيادتك أو بطاقة الهوية الصادرة عن الولاية لإثبات من أنت. وبعد ذلك تتم إضافة صورتك إلى الأداة عبر الإنترنت التي يستخدمها مقدمو الخدمات لإثبات تغطيتك. ويمكن لمقدمي الخدمات رؤية صورتك وإثبات مزاياك.

ما الذي تفعله إذا احتجت إلى بطاقة هوية عضو جديدة؟
اتصل بخدمات الأعضاء على الأرقام الموضحة في الجزء العلوي من الصفحة.

 

H5580_20_010
آخر تحديث: 10/1/2021