بالإضافة إلى الخدمات الأخرى الواردة في هذه الصفحة، يمكنك الحصول على الخدمات من خلال IHH التي تتعامل معها. وهذا يشمل الرعاية الأولية (الصحة الجسدية) وخدمات الصحة السلوكية. 

خدمات الرعاية الأولية  

في IHH، يمكن للأشخاص الحصول على خدمات الرعاية الأولية التالية: 

• الفحوصات الطبية والسنوية من الطبيب

• العلاج

• الأدوية (الحقن)

• الاختبارات المعملية الأساسية 

• خدمات الرعاية الأولية الأساسية الأخرى 

يمكن لـ IHH أيضًا تنسيق الرعاية للأشخاص ممن بحاجة إلى خدمات رعاية صحية متخصصة، مثل الصحة المنزلية أو غسيل الكلى. 

يجب أن يحصل الأشخاص على رعاية شاملة في سجل صحي إلكتروني واحد. توفر فرق الرعاية الأولية والصحة السلوكية الخدمات والرعاية الشاملة للمريض.  

 خدمات الصحة السلوكية  

يمكن للأشخاص أيضًا الحصول على خدمات الصحة السلوكية التالية:

• زيارة طبيب أمراض نفسية وممرض ممارس ومرشد نفسي 

• إدارة الحالة 

خطوات الانضمام إلى IHH

• تحقق من قائمة مقدمي الخدمات لدى دور الرعاية الصحية (IHH) المتكاملة التالية

• اتصل بـ IHH الذي اخترته واطلب منه المعلومات اللازمة 

• تحدث مع مدير حالتك
   

Community Partners Integrated Healthcare 
1515 E. Osborn Rd. 
Phoenix, AZ 85014
602-604-0000

Community Bridges Inc. ‎
Mesa Heritage
460 N. Mesa Dr., Ste. 201
Mesa, AZ 85201
480-838-5550

Copa Health 
Arrowhead
5625 W. Bell Rd.
Glendale, AZ 85308
602-239-4100

East Valley
4330 E. University Dr.
Mesa, AZ 85205
480-218-3280

Gateway
5222 E. Baseline Rd., Ste. 101
Gilbert, AZ 85234
480-659-0202

Metro
10240 N. 31st Ave., #200
Phoenix, AZ 85051
602-997-9006

West Valley
14100 N. 83rd Ave., Ste. 100
Peoria, AZ 85381
623-583-0232

Horizon Health and Wellness
Plaza
625 N Plaza Dr.
Apache Junction, AZ 85120
1-833-431-4449

Jewish Family and Children’s Services (JFCS)
East Valley Health Center 
880 N. Colorado St. 
Gilbert, AZ 85233
480-820-0825

Michael R. Zent Healthcare
3001 N. 33rd Ave. 
Phoenix, AZ 85017 
602-353-0703

La Frontera-Empact 
Comunidad 
1035 E. Jefferson, #A 
Phoenix, AZ 85034 
602-251-0650

Lifewell Behavioral Wellness
Desert Cove
10844 N. 23rd Ave 
Phoenix, AZ 85029 
602-353-2340

Oak
4451 E. Oak
Phoenix, AZ 85008
602-957-2220

South Mountain
3540 E. Baseline Rd., Ste. 150 
Phoenix, AZ 85042 
602-323-3000

Windsor 
2715 N. 3rd St. 
Phoenix, AZ 85004 
602-264-4331

Resilient Health 
1st Street 
1415 N. الشارع 1
فينيكس، أريزونا 85004 
1-877-779-2470

Higley 
3271 E. Queen Creek Rd., Ste. 101 (Bldg. 2) 
Gilbert, AZ 85297 
480-550-3193

Southwest Behavioral & Health Services 
Buckeye Outpatient 
26428 W. US Highway 85 
Buckeye, Arizona, 85326 
623-882-9906

Southwest Network 
Northern Star 
2311 W. Royal Palm Rd. 
Phoenix, AZ 85021 
602-269-5300

Saguaro 
3227 E. Bell Rd., Ste. 170 
Phoenix, AZ 85032 
602-652-3500

Terros Health 
51st Avenue 
4616 N. 51st Ave., Ste. 108 
Phoenix, AZ 85031 
602-278-1414

Priest 
1642 S. Priest Dr., #101 
Tempe, AZ 85281 
480-929-5100

Valle Del Sol 
Red Mountain 
1209 S. 1st Ave. 
Phoenix, AZ 85003 
602-258-6797

لتلقي خدمات الأمراض العقلية الخطيرة (SMI)، يجب أن يكون لديك:

• تشخيص SMI المؤهل

• إعاقة وظيفية نتيجة للتشخيص

تبدأ خدمات SMI في سن 18 عامًا. يجب أن يكون عمرك 17 عامًا ونصف على الأقل حتى تحصل على تقييم SMI. إذا كنت بحاجة إلى هذه الخطوة الأولى:

• اتصل بنا على ‎${MS_phone_1} أو ‎${MS_phone_2} (TTY 711).

• تفضل بزيارة خدمات الأزمات والخدمات الإنسانية من Solari ‏(Solari Crisis and Human Services) (المعروفة سابقًا باسم شبكة الاستجابة للأزمات (Crisis Response Network)). تتخذ Solari قرارًا بشأن تشخيص SMI من خلال إحالة أو طلب.

بمجرد اكتمال التقييم وعملية اتخاذ القرار، ستحصل على تشخيص SMI (PDF) إذا كنت تستوفي المعايير.

ACT

يركز نهج العلاج المجتمعي الحازم (ACT) على التعافي المرتكز على الشخص للأفراد المشخصين بالإصابة بمرض عقلي خطير ومزمن. فهو يوفر:

• العلاج

• إعادة التأهيل

• خدمات الدعم

تحيلك دار رعايتك الصحية إلى أحد فرق ACT بالقرب منك. يمكنك معرفة المزيد عن:

كتيب ACT – الإنجليزية (PDF)

كتيب ACT – الأسبانية (PDF)

تنسيق الرعاية  

سنساعدك في تنسيق الرعاية بين تغطيتك الصحية ومقدمي خدماتك. وهذا يعني أننا سنعمل مع مقدمي خدماتك لتنظيم المعلومات ومشاركتها مع المشاركين في رعايتك. وهذا يُسهل من التأكد من حصولك على رعاية آمنة وفعالة. 

دعم الأقران  

يوجد لدى كل دار رعاية صحية متكاملة (IHH) مرشد مدرب لدعم الأقران، يساعد في تثقيف الأشخاص وتوجيههم من خلال نظام رعاية الصحة السلوكية.

الإسكان المدعوم الدائم (PSH) 

يمكن للبالغين الحصول على السكن وخدمات الإسكان عندما:

• يشخصون بالإصابة بـ SMI

• يلبون متطلبات الأهلية الأخرى 

تتضمن شبكة مقدمي الخدمات لدينا أيضًا خدمات PSH، بما في ذلك: 

• المساعدة في الأنشطة اليومية

• إعداد الميزانية

• حل المشكلات مع مالكي العقار

يمكنك معرفة المزيد حول PSH على صفحة المزيد من المزايا لدينا.

خدمات الطب النفسي وإدارة الأدوية

تقرر أنت ومقدم خدمات صحتك السلوكية ما إذا كنت بحاجة إلى خدمات أو أدوية نفسية (الصحة العقلية). اسأل مقدم خدمات الصحة السلوكية للمرضى الخارجيين عما إذا كان يساعد في إدارة الدواء أم لا.

خدمات الصحة السلوكية داخل المؤسسات الإيوائية

البالغون 

يمكن أن تشمل الخدمات الأماكن المخصصة لحالات الصحة السلوكية داخل المؤسسات الإيوائية.توفر هذه الأماكن المنظمة المشورة وتعلّم مهارات المعيشة المستقلة. يحصل الأعضاء على العلاج والإشراف داخل المؤسسات الإيوائية على مدار 24 ساعة يوميًا لمدة تصل إلى 180 يومًا. وتُخصص بعض المرافق للرجال أو النساء فقط. 

الأطفال والشباب 

تشمل الأماكن المخصصة للصحة السلوكية داخل المؤسسات الإيوائية ما يلي:

• مرافق الصحة السلوكية للمرضى الداخليين (BHIF) 

• المرافق السكنية للصحة السلوكية (BHRF) 

• الرعاية البديلة العلاجية (TFC) 
  

علاج اضطرابات تعاطي المخدرات (SUD) داخل المؤسسات الإيوائية

يمكن أن تتضمن الخدمات الأماكن الإيوائية لـ SUD. توفر هذه الأماكن المنظمة المشورة والإشراف للحفاظ على اليقظة والعمل على مهارات الوقاية من الانتكاسات.يحصل الأعضاء على العلاج والإشراف داخل المؤسسات الإيوائية على مدار 24 ساعة يوميًا ويستمر عادةً لمدة 30 يومًا.

الرعاية المؤقتة

الرعاية المؤقتة هي رعاية مخصصة لمقدمي الرعاية للأطفال والشباب. وهذا يعني تخصيص وقت لنفسك. ويعتمد عدد ساعات ذلك على حاجتك. وقد تكون الرعاية لفترة قصيرة، على سبيل المثال، بضع ساعات خلال اليوم. أو فترات أطول مع الإقامة الليلية. 

يبلغ الحد الأقصى لإجمالي عدد الساعات 600 ساعة لكل سنة مزايا (من 1 تشرين الأول/أكتوبر إلى 30 أيلول/سبتمبر).  

التوظيف المدعوم  

يمكن للأشخاص الذين يرغبون في العمل الحصول على المساعدة من خلال خدمات التوظيف المدعوم (SE) في دور الرعاية الصحية (IHH) وفي المجتمع. وتعمل هذه الخدمات على توصيل الأشخاص بالوظيفة التي تلبي:

• تفضيلاتهم

• اهتماماتهم 

• مهاراتهم

تركز خدمات التوظيف المدعوم (SE) على مساعدة الأشخاص في الحصول على الوظائف والاستمرار فيها.ألست متأكدًا من العمل أو تتساءل عن كيفية تأثيره على المزايا؟ تواصل مع أخصائي إعادة التأهيل (RS). يتمكن الأشخاص بمساعدة RS مما يلي: 

• التحدث عن اهتماماتهم

• التواصل مع الخدمات لبناء المهارات الاجتماعية

• التواصل مع المجتمع

علاج اضطرابات تعاطي المواد الأفيونية واضطرابات تعاطي المخدرات (SUD)

العلاج بمساعدة الدواء (MAT) مخصص لاضطرابات تعاطي المواد الأفيونية واضطرابات تعاطي المخدرات. يستخدمه مقدمو الخدمات إلى جانب المشورة أو العلاجات السلوكية.يمكنك الحصول على MAT من مقدم خدمات العلاج من تعاطي المواد الأفيونية الذي تتعامل معه. والذي يمكنه تنسيق الرعاية مع مقدمي الخدمات الآخرين.

الطب الشخصي هو من الممارسات العلاجية القوية التي تساعد الناس على الاتصال بقوة الشفاء بداخلهم. إنّه مفتاح للتعافي كأي دواء آخر. ولكن في الطب الشخصي، يكون العلاج نابعًا من داخلنا وليس بفعل أقراص أو أدوية أخرى. 

وبإمكان أي شخص الحصول على العلاج بالطب الشخصي، فهو متاح للجميع. يمكن أن يساعدك مدرب الطب الشخصي المعتمد في في علاجك بالطب الشخصي. نحن نغطي هذه الخدمة لأعضاء Mercy Care ACC-RBHA الحاصلين على تشخيص SMI ‏(PDF).

يمكنك الحصول على هذا التدريب من مركز الصحة السلوكية في منطقتك. اطلب تحديد موعد مع مدرّب طب شخصي معتمد (CPMC). ويمكنك إدراج هدف في الطب الشخصي ضمن خطتك. 

تعرف على المزيد حول الطب الشخصي:

الطب الشخصي – الإنجليزية (PDF)

الطب الشخصي – الأسبانية (PDF)

الطب الشخصي – العربية (PDF)

الرعاية والخدمات في BHRF:

• يعتمد على معدل البدل اليومي (24 ساعة يوميًا)

• تحتاج إلى موافقة مسبقة ومستمرة 

• لا تشمل الغرفة والإقامة الكاملة 

• ليست مرافق مقفلة

مرافق خدمات الصحة السلوكية (BHRF) هي مرافق تقدم العلاج على مدار الساعة يوميًا.

هذا المستوى من الرعاية مخصص للأعضاء الذين يحتاجون إلى الإشراف في جميع الأوقات. يساعد BHRF في مهارات المعيشة المستقلة الأساسية، مثل: 

• الاستحمام 

• الطهي 

• غسل الملابس 

AHCCCS AMPM 320V (PDF) هو اسم المعايير السريرية التي يستخدمها مقدمو الخدمات لمعرفة ما إذا كان يمكن للأشخاص الاستفادة من هذا المستوى من الرعاية أم لا. 

نتعامل مع جميع طلبات BHRF كطلبات عاجلة. نتبع أيضًا سياسة ACOM 414 في ما يتعلق بالأطر الزمنية للطلب العاجل ومتطلباته. 

عند الدخول إلى BHRF والخروج منه، يرسل مقدمو خدمات المرضى الخارجيين ومقدمي خدمات BHRF إشعارًا إلى:

• طبيب الرعاية الأولية (PCP)

• مقدم خدمات الصحة السلوكية

• وكالة

• هيئة الصحة السلوكية الإقليمية القبلية (TRBHA) 

معايير دخول المستشفى والإقامة المستمرة والاستعداد للخروج من المستشفى 

لقد اعتمدنا معايير الضرورة الطبية لـ AHCCCS، والتي تشمل:

• الحد الأدنى من العناصر المحددة في AMPM 320-V لدخول المستشفى

• نتائج العلاج المتوقعة

• معايير الاستبعاد

• معايير الإقامة المتواصلة

توقعات دخول المستشفى والتقييم وخطة العلاج 

يجب على مقدمي خدمات BHRF اتباع متطلبات دخول المستشفى والتقييم وتخطيط العلاج الموضحة أدناه. 

1. باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم الفرعي R9-10-707(A)(9)، يُستكمَل تقييم الصحة السلوكية للعضو قبل بدء العلاج وفي غضون 48 ساعة من دخول المستشفى. 
2. تُدرَج فرق الطفل والأسرة (CFT)/فرق العناية بتعافي الكبار (ART) في تطوير خطة العلاج في غضون 48 ساعة من دخول المستشفى للأعضاء المسجلين في Mercy Care. 
3. يجب أن تعكس وثائق BHRF ما يلي:
   
   
   • كافة الخدمات العلاجية المقدمة للعضو، 
   • يجب توثيق كل نشاط في سجل طبي فردي منفصل، بما في ذلك التاريخ والوقت والنشاط العلاجي المهني، 
   • أهداف خطة العلاج التي يتم تحقيقها، 
   • التقدم نحو الهدف العلاجي المنشود،
   • وتكرار كل خدمة أو جلسة علاجية وطولها ونوعها. 
4. يجب على جميع أعضاء BHRF تنسيق الرعاية مع فريق علاج المرضى الخارجيين طوال عملية دخول المستشفى والتقييم والعلاج والخروج من المستشفى.
5. ترتبط خطة العلاج مرة أخرى بخطة الخدمة الشاملة للعضو للأعضاء المسجلين في Mercy Care.
6. تُنشأ خطة خروج من المستشفى شاملة أثناء وضع خطة العلاج الأولية وتخضع للمراجعة و/أو التحديث في كل مراجعة بعد ذلك. توثق خطة الخروج من المستشفى ما يلي:
    
   • الحالة الطبية للخروج من المستشفى، 
   • يفهم العضو / الوصي / الممثل المعين وCFT/ART وALTCS علاج المتابعة وخطة الأزمات والسلامة،
   • ويجري تنسيق الرعاية والتخطيط الانتقالي (على سبيل المثال، التوفيق بين الأدوية، وطلبات المستوى الأدنى من الرعاية المقدمة، ومواعيد المتابعة المحددة، وتحديد عمليات الدعم الشاملة ومقدمي الخدمات المحتملين). 
7. يجتمع موظفو BHRF وCFT/ART لمراجعة خطة العلاج وتعديلها مرة واحدة على الأقل شهريًا. 
8. يمكن أن يكمل خطة العلاج أخصائي صحة سلوكية (BHP) أو فني صحة سلوكية (BHT) مع الإشراف والتوقيع من BHP خلال 24 ساعة. 
9. يتوفر لدى مقدم الخدمات نظامًا للتوثيق والإبلاغ عن توقيت توقيع/مراجعة BHP عند إكمال BHT لخطة العلاج. 
10. يتوفر لدى مقدم الخدمة إجراء للإشراك الفعال لمتخذ قرارات الأسرة/الرعاية الصحية/الممثل المعين في عملية تخطيط العلاج حسب الاقتضاء. 
11. يجب أن تثبت الممارسات السريرية لمقدم الخدمات، حسبما تنطبق على الخدمات المُقدمة والأفراد الذين يحصلون على الخدمات، الالتزام بأفضل الممارسات لمعالجة احتياجات الخدمة المتخصصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: 
    
    
    • الإعاقة الذهنية / الإدراكية، 
    • الإعاقة الإدراكية المصاحبة لحالة (حالات) الصحة السلوكية المرضية، 
    • كبار السن والاضطرابات المصاحبة (حالة (حالات) تعاطي المخدرات والصحية السلوكية، أو 
    • الحالة (الحالات) الصحية الجسدية والسلوكية المرضية. 
12. يجب توثيق الخدمات التي تعتبر ضرورية طبيًا من خلال التقييم و/أو CFT/ART/ALTCS والتي لا تُقدَّم في BHRF، في خطة الخدمة وتتضمن الوثائق وصفًا للحاجة والأهداف المحددة ومقدم الخدمات المحدد الذي سيلبي الحاجة . يجب أن توفر BHRF الخدمات التالية وتقدمها ولا يمكن احتسابها منفصلة ما لم يُذكر خلاف ذلك أدناه: 
    
    
    • المشورة والعلاج (جماعية أو فردية): لا يجوز إصدار فواتير مشورات وعلاجات الصحة السلوكية في نفس يوم خدمات BHRF ما لم تُحدَّد مشورات وعلاجات الصحة السلوكية المتخصصة في خطة الخدمة كحاجة محددة للعضو والتي لا يمكن تلبيتها على النحو المطلوب ضمن إعداد BHRF. 
    • التدريب على المهارات وتنميتها:
       
      • مهارات العيش المستقل (مثل الرعاية الذاتية، وإدارة الأسرة، وإعداد الميزانية، وتجنب الاستغلال/التثقيف والتوعية بالسلامة)، 
      • بناء مهارات إعادة الإدماج المجتمعي (مثل استخدام نظام النقل العام، وفهم موارد المجتمع وكيفية استخدامها)،
      • ومهارات التواصل الاجتماعي (مثل إدارة الصراع والغضب، والصداقات بين نفس الجنس/الجنس الآخر، وتطوير شبكات الدعم الاجتماعي، والترفيه). 
    • خدمات التثقيف حول وقاية/تعزيز الصحة السلوكية والتدريب على الأدوية والدعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
       
      • إدارة الأعراض (بما في ذلك، على سبيل المثال، تحديد علامات التحذير المبكر والتخطيط للأزمات/استخدام خطة الأزمات)، 
      • التثقيف بخصوص الصحة والعافية (على سبيل المثال، الاستفادة من الفحوصات الطبية الروتينية، والرعاية الوقائية، والتواصل مع PCP والممارسين الصحيين الآخرين)، 
      • التثقيف بخصوص الأدوية ومهارات الإدارة الذاتية، 
      • الوقاية من الانتكاس، 
      • خدمات التثقيف النفسي والدعم المستمر للحفاظ على العمل الوظيفي/المهارات المهنية، وتقييم الاحتياجات التعليمية وبناء المهارات، 
      • علاج اضطراب تعاطي المخدرات (مثل المشورة حول تعاطي المخدرات، المجموعات)،
      • وخدمات الرعاية الشخصية (راجع متطلبات الترخيص الإضافية في A.A.C. R9-10-702، R9-10-715، R9-10-814). 

BHRF والعلاج بمساعدة الدواء 

تتوقع Mercy Care من مقدمي خدمات BHRF وضع سياسات وإجراءات لضمان عدم استبعاد الأعضاء في خطة العالج بمساعدة الدواء (MAT) من دخول المستشفى وقدرتهم على تلقي MAT لضمان الامتثال لقانون أريزونا لوباء المواد الأفيونية SB 1001، قوانين عام 2018. الجلسة الخاصة الأولى.

توجد قوانين تحدد من يمكنه الاطلاع على معلومات صحتك السلوكية بموافقتك أو بدونها.يحتاج الأشخاص إلى إذن لمشاركة المعلومات حول:

• علاج تعاطي المخدرات 

• الأمراض المعدية (مثل فيروس نقص المناعة البشرية/متلازمة النقص المناعي المكتسب - الإيدز (AIDS)) 

قد لا يحتاج الأشخاص دائمًا إلى إذن لمشاركة معلومات صحتك السلوكية. ومن أمثلة ذلك؛ مشاركة المعلومات للمساعدة في ترتيب رعايتك ودفع تكاليفها. في بعض الأحيان، قد يشارك الأشخاص معلوماتك مع:  

• الأطباء والوكالات الأخرى التي تقدم خدمات صحية أو اجتماعية أو رعاية اجتماعية  

• مقدمو خدمات الصحة الطبية والسلوكية  

• بعض وكالات الولاية التي تشارك في رعايتك وعلاجك

• الفريق الطبي الذي يشارك في رعايتك

• فريق العلاج الذي أمرت به المحكمة 

وفي أحيان أخرى، قد يكون من المفيد مشاركة معلومات صحتك السلوكية مع الوكالات، مثل المدارس. قد يحتاج الأشخاص إلى إذن كتابي قبل مشاركة معلوماتك.  

هل وضعت إدارة سلامة الطفل (DCS) طفل تحت رعايتك؟ قد تكون والدًا بالتبني، أو موظفًا في منزل جماعي، أو شخصًا آخر أو وكالة. يمكنك الموافقة على تقييم الطفل وعلاجه من أجل: 

• العلاج الطبي الروتيني 

• علاج الأسنان الروتيني 

• خدمات الصحة السلوكية   

وفيما يلي بعض الأمثلة على خدمات الصحة السلوكية. يمكن لمقدمي الرعاية خارج المنزل الموافقة على هذه الخدمات للأطفال:   

• التقييم وتخطيط الخدمة  

• المشورة والعلاج  

• خدمات إعادة التأهيل  

• الخدمات الطبية  

• التقييم النفسي  

• معظم أدوية علاج الصحة السلوكية  

• الخدمات المعملية  

• خدمات الدعم  

• إدارة الحالة  

• الدعم الأسري  

• الرعاية المؤقتة  

• وسائل النقل  

• خدمات الأزمات