لمقدمي الخدمات

Mercy Care RBHA Member Handbooks

You can request copies of the 2020 Mercy Care RBHA Member Handbook. Just fill out the Mercy Care RBHA Member Handbook Order Form and submit it to MercyCareNetworkManagement@MercyCareAZ.org. 

(Orders are processed on Fridays. Requests made on Thursdays after 5 p.m. will be processed the following week.) 

 

نعتز بخدمة مقاطعة Pima (بيما)

Mercy Care is proud to continue serving ALTCS, DDD and Mercy Care Advantage (MCA) members in Pima County.

We're experiencing a high volume of inquiries from members in Pima County who are enrolled in DDD, ALTCS and Mercy Care Advantage (MCA). These members are stating that their providers are informing them of contracting changes related to the AHCCCS Complete Care contract.

Please Note: The 10/1/18 changes for the new AHCCCS Complete Care (ACC) program do not impact current DDD, ALTCS and MCA members in any GSA. Mercy Care remains contracted with AHCCCS to provide services to members enrolled in ALTCS, DDD and MCA.

If you have questions or concerns, don't hesitate to contact your Mercy Care Network Management Representative. You can also reach the Mercy Care Network Management Department at 800-564-5465; (TDD/TTY 711).   

المتطلبات يتعين على مقدمي الخدمات إكمال الخطوات التالية ليكونوا مؤهلين للمشاركة في شبكتنا:

  • يتعين إرسال طلب الاعتماد بصورة صحيحة وكاملة.
  • يتعين اعتماد مقدمي الخدمات تمامًا من قِبل Mercy Care.
  • سيتم إرسال اتفاقية مقدمي الخدمات الصحية المشاركين (عقد) إلى مقدمي الخدمات الجدد بالبريد. يتعين على مقدمي الخدمات الذين ينضمون إلى مجموعة موجودة كمال مستندات العقد المعمول به لكي تتم إضافتها إلى العقد الحالي.
  • يتعين على مقدمي الخدمات توقيع جميع مستندات العقد وإرجاعها.
  • Upon completion of credentialing and full execution of contract documents, the provider will receive notice from Mercy Care Network Development department with the effective date of participation, along with the fully executed contract (if it is a new contract).

يجب أن يمتنع مقدمو الخدمات عن تحديد مواعيد ورؤية أعضاء Mercy Care حتى يتم إخطارهم بتاريخ سريان المشاركة.

If you have questions about the process, please contact the Network Management Department at: 

يتعين على جميع مقدمي الخدمات المهتمين بالتعاقد مع Mercy Care إرسال خطاب اهتمام (LOI) بالفاكس إلى Mercy Care على ‎860-975-0841. 

يجب أن يكون LOI في ترويسة مقدم الخدمات ويتعين أن يشتمل على المعلومات التالية:

  • رقم بطاقة هوية AHCCCS
  • رقم بطاقة هوية Medicare (إذا كان منطبقًا)
  • الموقع الجغرافي
  • المرفق/الخدمات وتخصص مقدم الخدمات

 يرجى إرسال النماذج التالية مع LOI:

نحن ملتزمون بتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة لأعضائنا. وتساعدنا عمليات التعاقد والاعتماد في تحقيق هذا الهدف.

Our Network Management representatives are dedicated liaisons who are here to help you. We want you to have a positive experience with Mercy Care.  Your Network Management representative will work closely with you to help you get the most out of doing business with us.  

Network Management representatives offer support such as:

  • زيارات المواقع
  • تدريب طاقم عملك على سياسات وإجراءات Mercy Care RBHA
  • تقديم موارد التثقيف المستمرة مثل مدخل مقدمي الخدمات ودليل مقدمي الخدمات 
  • حل المشاكل التشغيلية لتحسين تقديم الرعاية الصحية
  • التوفر للإجابة على الأسئلة

Network Management representatives will also help you utilize available technology such as:

  • بوابة ويب مقدمي الخدمات الآمنة
  • تبادل المعلومات الصحية (HIE)
  • الوظائف الإدارية: إرسال المطالبات (EDI)، تحويل الأموال (EFT)، إشعار التحويلات (ERA)

How to find your Network Management representative

Mercy Care assigns every participating provider a liaison. You and/or your office staff will work with your Network Management representative regularly.  Call the Network Management Department at 800-564-5465 (toll-free) (TDD/TTY) 711 for questions.   

For your convenience, below you can find a listing of your assigned Network Management representative, as well as their detailed contact information: