الأخبار

Intervention program that diverts people experiencing a behavioral health crisis to medical care instead of arresting them earns international recognition. 

.

PHOENIX, AZ (February 14, 2021) The voices in Arthur Jackson's head told him to take off his clothing, because it was evil. So, he did. Then he walked naked into the middle of the busy street to direct traffic. He recalls several police officers start to surround him. One officer stopped them and calmly said, “Hold on, I got this.” 

Arthur was experiencing a mental health crisis. That Phoenix police officer knew how to deescalate these types of situations because he’d been through Crisis Intervention Team (CIT) training. He didn’t arrest Arthur that day. Instead, he coaxed him out of the street and took him to a psychiatric hospital for treatment.  

“CIT saved my life,” said Arthur, who now shares his story to educate other law enforcement officers.  

In 2020, there were 27,437 incidents in which people with mental health concerns and/or substance use disorders in Maricopa County were also diverted away from the criminal justice system and into treatment.  

This approach is part of the CIT program, which aims to help persons with police contact to get on a path to appropriate health care. Thanks to increased CIT training of approximately 300 officers per year from 30 local, county, state, federal, and tribal law enforcement agencies, through training in one of the CIT programs, in and surrounding Maricopa County, the number of people diverted to treatment has grown steadily year over year. In 2019, police redirected 23,447 individuals into the behavioral health system for services and supports, up from 22,541 individuals in 2018.  

These positive results are now getting international attention.    

Central Valley CIT, a regional program that includes Phoenix and Tempe police departments and Mercy Care, received gold level certification from CIT International for their “robust crisis response system, comprehensive training program,” and collaboration with behavioral health providers.  

Mercy Care manages crisis services for Maricopa County’s 4 million residents. Mercy Care is actively involved in the planning, instructing, implementation, and funding of the Central Valley CIT training, as well as the ongoing community collaboration with law enforcement.  

The Crisis Intervention Team program is a community partnership of law enforcement, mental health and addiction professionals, individuals who live with mental illness and/or addiction disorders, their families, and other advocates.  

CIT International noted in its report: “It is rare to find a crisis response system that includes so many services, available 24/7, that are clearly funded and prioritized by the mental health system. To have this system coordinated with law enforcement to reduce involvement in the justice system is a key goal of CIT programs.” 

“Members of our community and first responders agree that mental health-related issues are rising and present a significant challenge. Specialized training is an important part of addressing these situations effectively,” said Phoenix Mayor Kate Gallego. “I’m proud of this recognition for CIT unit officers in Phoenix.” 

Tenasha Hildebrand, Crisis and Veteran Services Administrator and CIT training facilitator at Mercy Care, said: “No one plans to have a crisis. But all too often, people find themselves or their loved ones in distress, and turn to law enforcement for help. We’ve trained hundreds of officers in Maricopa County on CIT, and we’ll continue to do so, because the data show it’s working.” 

CIT training promotes the safety of the individual in crisis and the officers or other first responders. The current program has been in place since 2001.  

“This combination of training, collaboration and meaningful services has transformed how our community and police department aid individuals experiencing crises and those with behavioral health needs,” said Tempe Police Sgt. Robert Ferraro. “We are proud of our Gold Certification acknowledging nearly two decades of hard work.” 

The central Arizona collaborative is the first regional program certified by CIT International and awarded the gold certification level in acknowledgement of the strength of the program. 

“We have partnered with the Regional Behavioral Health Authority (RBHA) to work with community stakeholders as part of a CIT program since 2001. Mercy Care has been one of our most important partners in RBHA since 2014,” said Phoenix Police Sgt. Mercedes Fortune. “Together, Mercy Care, Tempe Police and Phoenix Police Departments are proud of the work we continuously improve on, in an effort to provide the best service possible to our community.” 

Contacts:
Monica Alonzo, Mercy Care 
602-370-4275  
alonzom@mercycareaz.org 

Steven Carbajal, Tempe Police Dept. 
steven_carbajal@tempe.gov 

Sgt. Mercedes Fortune, Phoenix Police Dept.  
Mercedes.Fortune@phoenix.gov 


 

28 يوليو 2020

العناية رحمة الصحة الإنصاف والتدخل الجماعة

في العناية الرحمة ونحن ملتزمون مساعدة أعضائنا يعيش حياة أكثر صحة وتحقيق أقصى إمكاناتها. وقد ركز عملنا على معالجة المحددات الاجتماعية للصحة مع اتباع نهج شامل لتحسين النتائج في مجالات الإسكان والخدمات المدرسية، وصحة المرأة والإدمان.

مع هذا العمل كأساس لدينا، ونحن ندرك أيضا أن الفوارق الصحية لا تزال واسعة الانتشار بين الناس من لون. نحن نقوم ببناء استراتيجية من شأنها أن تسمح لنا لمواجهة هذه الفوارق من خلال المساواة في مجال الصحة وتدخل المجتمع.

من خلال هذا العمل سوف نقوم بتطوير وتنفيذ وقيادة مبادراتنا إلى العدالة بناء داخل العناية الرحمة والمجتمعات التي نخدمها من خلال إلغاء العنصرية النظامية، بما في ذلك التحيز المتأصل وفاقدا للوعي، أن يساهم في الفوارق الصحية. وتشمل هذه المحددات الاجتماعية للصحة التي تؤثر على صحة ورفاهية من زملائنا، وأعضاء ومقدمي الخدمات والمجتمعات.

الإعلان عن التزامنا ليس انتهاء عملية بل والجهد المتفاني المستمر من شأنها أن تكون جزءا لا يتجزأ في ثقافتنا. جنبا إلى جنب مع مجتمعنا، فإننا سوف تساعدك أعضائنا يعيش حياة أكثر صحة وتحقيق كامل إمكاناتهم.

7 أكتوبر 2019

توقعات إيجابية لجهود القوى العاملة العناية المباشر في ولاية أريزونا

نفذت أربع وعشرين الدول المساعدة الطبية الخدمات المدارة على المدى الطويل ويدعم برامج (MLTSS) لتعزيز جودة الرعاية والتنسيق وكذلك كبح ارتفاع الإنفاق الطبية. ومع ذلك، لهذه الدول لتكون ناجحة، وسوف تحتاج إلى مستقر، القوى العاملة المختصة لتحقيق ما يقدر بنحو 4.2 مليون وظيفة (حاضر) الرعاية المباشرة على مدى 6 سنوات القادمة. حاليا، تواجه هذه الدول تحديات هائلة في توظيف القوى العاملة والإبقاء على العاملين في مجال الرعاية المصاحبة.

الوضع الراهن

تمت القوى العاملة الرعاية المصاحبة أكثر من الضعف خلال العقد الماضي. ومع ذلك، وعلى الرغم من التقدم، لا يزال الاستقرار الاقتصادي بين العمال الفقراء:

  • يبقى دوران في وكالات الدفع الخاص أكثر من 80 في المئة1
  • 2 من 5 العمل بدوام جزئي
  • متوسط الدخل السنوي هو 16200 $
  • 1 في 5 حياة في الفقر
  • خلال الاعتماد نصف على شكل من أشكال المساعدات العامة

الوضع المستقبل

على مدى السنوات الست المقبلة القوى العاملة الرعاية المصاحبة سوف يصنف ضمن أفضل خمس مهن في الولايات المتحدة، وسوف تنمو أكثر من أي احتلال واحدة أخرى.

ومع ذلك، وفقا ل معهد المستقبل للخدمات الشيخوخة:

"... جودة الرعاية المتلقين النتائج ونوعية على المدى الطويل السريرية وظيفية الحياة يتأثر بشكل كبير من قبل سمات هؤلاء العمال تجلب إلى وظائف تقديم الرعاية لهم، والتعليم والتدريب التي يتلقونها، ونوعية وظائفهم. المواقف والقيم والمهارات والمعارف من هؤلاء العمال، وكيفية تعويضها ومكافأتها، والطريقة التي يتم بها تنظيم أعمالهم وإدارتها، وكلها لديها دور تلعبه في تحديد جودة الرعاية على المدى الطويل. وينبغي إدماج أنشطة تنمية القوى العاملة يهدف إلى زيادة قدرة هؤلاء الأفراد على المشاركة بفعالية في مرافق الرعاية طويلة الأجل في جميع المبادرات الجارية والجديدة تحسين جودة الرعاية الطويلة الأجل وضمان الجودة ".

الجهود المحلية في ولاية اريزونا

العناية رحمة، الخطة الصحية المساعدة الطبية إيتنا التي تخدم ولاية أريزونا، تدرس حاليا الكيفية التي يمكن أن توفر فرصا للتعاون مع قادة الرعاية المصاحبة لتعزيز القوى العاملة الرعاية المصاحبة وتحسين النتائج. وتشمل هذه الفرص برامج تعاونية التدريب ونظم جديدة لجمع البيانات، والمبادرات دفع على أساس القيمة، وغيرها.

ووفقا لسارة HAUCK، القوى العاملة مدير التنمية لرعاية الرحمة، "العناية الرحمة تنفذ في السابعة تدريب القوى العاملة والمبادرات الرائدة التنمية التي من شأنها دعم إنشاء 6000 - 10000 وظائف عامل يصاحب جديدة في مجال الرعاية على المدى الطويل وتعزيز التوظيف والاستبقاء وتدريب مقدمي التعاقد في شبكة الاتصال الخاصة بهم ".

للتحضير لتنفيذ هذه الطيارين، العناية الرحمة اختيار حلول التدريب العملي والطريق المتحدة توكسون وجنوب ولاية اريزونا للتعرف على الأشخاص في المجتمع الذين يريدون أن يكونوا عاملين في مجال الرعاية المباشرة، وتدريبهم لتصبح معتمدة، ومن ثم ربطها مع حاضر منحت وكالات الرعاية في المجتمع العقود مع العناية الرحمة.

العناية الرحمة أيضا اخماد طلب معلومات لوكالات الرعاية المصاحبة لتكون بمثابة مقدمي التعاقد التي من شأنها توظيف خط أنابيب من العاملين في مجال الرعاية المباشرة التي حددها المنظمتين أعلاه. من وكالات مزود 15 التي قدمت مقترحات، العناية الرحمة اختيار خمسة لمنح العقود ابتداء من يناير 2020. وأظهرت وكالات اختيار النهج المبتكرة والإبداعية للتجنيد والاحتفاظ بها والتدريب، مع التركيز عالية من تخصيص الأموال مباشرة إلى مبادرات الموظف.

وقبل الطريق

سوف العناية رحمة جمع ورصد وتحليل نتائج هذه المبادرات على أمل أن الطيارين ستساعد المشاريع على مستوى الولاية محرك المستقبل.

 

 

 

10 يناير 2018

الشراكة ووعد: تحسين صحة المجتمع

تعمل الرعاية الصحية المتكاملة. دعم الناس مع التسميات خطيرة المرض العقلي لمعالجة المحددات الاجتماعية المساكن الصحية مستقرة والعمل والأمن الغذائي له تأثير إيجابي على طريقها إلى الانتعاش. انظر كيف العناية الرحمة يفعل ذلك كل يوم مع نتائج البحوث التي أجرتها NORC في جامعة شيكاغو.

ثلاث دراسات بحثية من البرامج والخدمات التي العناية الرحمة (سابقا الرحمة ماريكوبا الرعاية المتكاملة)، وخطة الرعاية المساعدات الطبية المدارة، عرضت لمعالجة المحددات الاجتماعية للصحة وجدت بعض مكونات برامج يمكن أن تقلل من التكلفة وتحسين نوعية الرعاية للأشخاص الذين يعانون من مرض عقلي خطير في ماريكوبا مقاطعة، ولاية اريزونا.

العناية رحمة هو 501 (ج) (3) منظمة غير هادفة للربح. برعاية العناية رحمة من الكرامة الصحة، إدارة الرعاية الصعود.

وقد أجريت دراسات من قبل مؤسسة بحثية مستقلة، NORC في جامعة شيكاغو

الدراسات NORC نظرت إلى تجربة أعضاء المسجلين في السكن داعمة، التوظيف المدعوم، وحازم علاج الجماعة الخدمات، فضلا عن تأثير برنامج ينطبق على التكلفة وجودة الرعاية والاستفادة من الخدمات البالغين الذين يعانون من مرض عقلي خطير. يتم الجمع بين الخدمات في مقاطعة ماريكوبا في مواقع مزود المجتمع احدة للتأكد من أن أعضاء من الوصول إلى الخدمات المساندة، فضلا عن الرعاية الصحية الجسدية والسلوكية.

نتائج البحوث تشير يتحول الخدمات من أكثر المرضى الداخليين مكثفة وإقامة السكنية إلى العيادات الخارجية والرعاية الصحية السلوكية الروتينية التي تركز على مرض مزمن يمكن أن تؤثر على التكلفة وجودة الرعاية.

"العمل بالتعاون مع مقدمي الخدمات، وأصحاب المصلحة المحليين، ومدينة فينيكس، وادي الشمس المتحدة الطريق، وولاية أريزونا، ونحن قد أظهرت أن رعاية متكاملة معالجة العوامل الاجتماعية هي الطريق الصحيح لتلبية احتياجات أعضاء المعونة الطبية مع مجمع الظروف وقال مارك فيشر، الرئيس التنفيذي لشركة العناية الرحمة ".

معالجة المحددات الاجتماعية للصحة يؤدي إلى نتائج إيجابية في الصحة العامة

وخلص البحث إلى أن أعضاء المسجلين في الإسكان داعمة شهدت تدخل انخفاض في التكلفة الإجمالية للرعاية 24 في المئة بعد التسجيل في البرنامج، في حين أن أعضاء في حازم معاملة المجتمع شهدت تدخل تخفيضات كبيرة في تكاليف معينة، بما في ذلك انخفاض 6٪ نسبي في نسبة المشاركة لكل عضو في تكاليف الربع في الخدمات المهنية الصحة السلوكية، وانخفاض نسبي 11٪ في تكاليف المرافق الصحية، والحد من 8 في المئة في زيارات قسم الطوارئ. [1] التحق الأعضاء في برنامج الإسكان الموقع متناثرة كان متوسط تكلفة الرعاية الصحية لحوالي 20،000 $ لكل عضو في الربع في الربع احدة على الأقل قبل البدء في برنامج الإسكان داعمة. [2] بعد التسجيل في برنامج الإسكان داعمة، من ذوي الخبرة أعضاء انخفاض $ 4623 لكل عضو في الربع في التكلفة الإجمالية للرعاية. وكان هؤلاء الأعضاء أيضا أقل في المستشفى النفسي مما كانت عليه قبل الالتحاق في البرنامج. في حين التوظيف المعتمدة أدى إلى زيادة في التكاليف الإجمالية للأعضاء المسجلين، من المحتمل بسبب تكلفة خدمات التوظيف المدعوم وزيادة في الخدمات الأخرى، الأعضاء الذين تلقوا خدمات التوظيف المدعوم من ذوي الخبرة بدرجات متفاوتة في الانخفاض في كل من الإقامة في المستشفى الطبية والنفسية للمرضى الداخليين، بما في ذلك 35 انخفاض في المئة في المستشفيات الطبية للمرضى الداخليين. [2]

بعرض مخطط المعلومات الرسومي الذي يعرض نتائج الدراسة مقنعة.

استمرار الدعم لتحسين صحة المجتمع

وأظهرت العناية الرحمة وشركائها التزام لاحتياجات أعضاء الأولويات والتفاني في العمل مع أصحاب المصلحة المجتمع لضمان تحديد تلك الاحتياجات ومعالجتها. النتائج النوعية من هذا البحث تشير إلى أن الزيادة في الدعم الاجتماعي أدى إلى زيادة التركيز على أيدي أفراد للحصول على واستخدام مصادر الرعاية بانتظام - تقليل الحاجة للطواريء أو خدمات رعاية المرضى الداخليين. الرعاية المتكاملة يبسط عملية الحصول على الرعاية لأفراد يعانون من مرض عقلي خطير. وجود الخدمات داخل العيادات، على سبيل المثال، يسمح فرق السريرية لتقوم بإرسال إحالة مباشرة إلى مزود التوظيف المدعوم - تمكين الأعضاء للوصول إلى هذه الخدمات مباشرة والحد من انقطاع الذي يحدث عندما يحتاج أعضاء للحصول على الرعاية مكان آخر. التعليم المستمر بين الأطباء والموظفين مهم أيضا للتأكد من أنهم على دراية تغييرات أو إضافات، أو برامج جديدة لمساعدتهم على تقديم رعاية أفضل للأعضاء. خلق العناية رحمة الأدوات التعليمية، والمعروفة باسم المفارش أو أشجار القرار، لإطلاع موظفيها من عملية التفريغ الإحالة. بهذه الطريقة، يتم توفير أعضاء مع الدعم والموارد اللازمة لمساعدتهم على البقاء بصحة جيدة. [1] وكانت هذه التخفيضات لكل عضو في ربع وتمثل الفرق التقريبي في التكلفة الإجمالية قبل وبعد استلام خدمات الإسكان داعمة وليست بالضرورة تعزى مباشرة إلى البرامج نفسها. وشمل كل تقييم أيضا تحليلا مقارنة تلك الموجودة في البرنامج لمجموعة مطابقة ليس في البرنامج. للسكن، وجد هذا التحليل أن هناك انخفاضا في التكلفة الإجمالية للرعاية 5،002 $ لكل عضو في الربع بالنسبة للمجموعة المقارنة.

[2] وكانت هذه التخفيضات في 1000 أعضاء في الربع وتمثل الفرق في التكلفة الإجمالية للتكلفة قبل وبعد استلام الخدمات ولا يجوز عزت مباشرة إلى البرامج نفسها. وشمل كل تقييم أيضا تحليلا مقارنة تلك الموجودة في البرنامج لمجموعة مطابقة ليس في البرنامج. أعضاء في برنامج حازم الجماعة العلاج، وبلغ متوسط 187 مرة أقل قسم الطوارئ العيادات الخارجية في 1000 أعضاء في الربع بالنسبة لأولئك الذين لم يحصلوا على الخدمات، الذي كان انخفاض كبير في الاستفادة منها.